두루누리 지원금 못받는 이유와 해결 방법

두루누리 지원금을 못받는 가장 큰 이유는 소득기준 초과와 사업장 규모 초과입니다. 월 230만원 이하 소득과 10인 미만 사업장 조건을 충족해도 서류 미비나 신청 절차 오류로 거절되는 경우가 많습니다. 신청이 안되는 구체적인 원인과 즉시 해결할 수 있는 방법을 확인하세요.

두루누리 지원금 상세 안내 이미지

두루누리 지원금 신청 거절되는 주요 원인

소득기준 초과로 인한 거절 사례

가장 흔한 거절 사유는 월 평균소득 230만원 초과입니다. 기본급은 230만원 이하여도 상여금, 성과급, 야근수당 등을 포함한 총 소득이 기준을 넘으면 지원받을 수 없습니다. 특히 상여금을 연 2회 지급받는 경우 해당 월 소득이 크게 늘어나 기준 초과되는 경우가 많습니다.

소득 구분 포함 여부 대처 방법
기본급 포함 급여 조정 협의
상여금 포함 분할 지급 요청
야근수당 포함 연차 활용
부업 소득 포함 소득 조절

사업장 규모 계산 오류

10인 미만 사업장 기준도 자주 오해되는 부분입니다. 정규직만 계산하는 것이 아니라 일용직, 단시간 근로자, 파견근로자까지 모두 포함하여 계산합니다. 신청일 직전 3개월 평균 상시근로자 수가 10명 이상이면 지원 대상에서 제외되므로 정확한 계산이 필요합니다.

근로자 유형 포함 여부 계산 방법
정규직 포함 1명으로 계산
계약직 포함 1명으로 계산
일용직 포함 근무일수/30으로 계산
단시간 근로자 포함 근무시간 비례 계산

서류 미비와 신청 절차 오류 해결법

필수 서류 누락과 보완 방법

사업자등록증, 근로계약서, 임금대장, 4대보험 가입확인서 중 하나라도 누락되면 신청이 반려됩니다. 특히 근로계약서가 없거나 임금대장이 부실한 경우가 많은데, 이는 사전에 준비하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 온라인 신청 시 파일 용량이나 형식 오류도 자주 발생하므로 주의해야 합니다.

서류명 자주 발생하는 오류 해결 방법
사업자등록증 화질 불량 고해상도 스캔
근로계약서 서명 누락 쌍방 서명 확인
임금대장 기간 부족 3개월치 준비
보험가입확인서 기간 만료 30일 이내 발급

온라인 신청 시 기술적 오류

온라인 신청 중 시스템 오류나 입력 실수로 신청이 완료되지 않는 경우도 있습니다. 사업장 정보와 근로자 정보를 정확히 입력해야 하며, 주민등록번호나 사업자등록번호 오타가 발생하면 신청이 처리되지 않습니다. 신청 완료 후 반드시 접수번호를 확인하고 저장해야 합니다.

오류 유형 발생 원인 예방 방법
입력 오류 번호 오타 복사 붙여넣기 활용
파일 업로드 실패 용량 초과 5MB 이하 압축
세션 만료 장시간 입력 중간 저장 활용

업종별 제외 대상과 특별 고려사항

지원 제외 업종 확인

모든 업종이 지원 대상은 아닙니다. 공공행정, 국방, 국제기구 및 외국기관, 가사서비스업은 지원 대상에서 완전히 제외됩니다. 업종 분류는 사업자등록증상의 주업종 코드로 판단하므로, 여러 업종을 영위하는 경우 주업종이 지원 대상인지 확인해야 합니다.

업종 구분 지원 가능 여부 확인 방법
제조업 지원 가능 업종코드 확인
서비스업 지원 가능 세부업종 확인
공공행정 지원 불가 완전 제외
가사서비스 지원 불가 완전 제외

특수 고용 형태 근로자 제외

프리랜서, 특수고용직, 개인사업자는 지원 대상이 아닙니다. 4대보험에 가입되어 있어도 근로기준법상 근로자가 아니면 지원받을 수 없으며, 이는 고용 형태에 따라 판단됩니다. 배달 라이더, 대리운전 기사, 보험설계사 등이 대표적인 제외 대상입니다.

고용 형태 지원 여부 판단 기준
정규직 근로자 지원 가능 근로계약서 존재
계약직 근로자 지원 가능 기간제 근로계약
프리랜서 지원 불가 용역계약 관계
특수고용직 지원 불가 위탁계약 관계

거절 후 재신청과 이의신청 절차

재신청 가능한 경우와 준비사항

거절 사유를 해결한 후에는 언제든 재신청이 가능합니다. 소득 조정이나 서류 보완 후 즉시 재신청할 수 있으며, 이전 신청 이력은 재신청에 영향을 주지 않습니다. 다만 동일한 사유로 반복 거절되지 않도록 사전에 철저히 준비해야 합니다.

거절 사유 재신청 조건 준비 기간
소득 초과 급여 조정 완료 조정 후 즉시
서류 미비 서류 보완 1주일
자격 미달 조건 충족 상황에 따라

이의신청 절차와 성공 사례

신청 결과에 이의가 있는 경우 30일 이내에 이의신청할 수 있습니다. 특히 소득 계산이나 사업장 규모 산정에 오류가 있다고 판단되는 경우 성공 가능성이 높습니다. 이의신청 시에는 구체적인 근거 자료를 함께 제출해야 하며, 14일 이내에 재심 결과를 받을 수 있습니다.

이의신청 사유 성공률 필요 서류
소득 계산 오류 70% 급여명세서
사업장 규모 오류 60% 근로자 명부
업종 분류 오류 80% 사업자등록증

자주묻는 질문

상여금 때문에 소득 기준을 초과했는데 어떻게 해야 하나요?

상여금을 분할 지급받거나 다음 달로 이연하여 월 평균 소득을 230만원 이하로 맞출 수 있습니다. 사업주와 협의하여 상여금 지급 시기를 조정해보세요.

신청 후 3일이 지났는데 결과를 못 받았어요

이메일 스팸함을 확인하거나 휴대폰 번호가 정확한지 확인해보세요. 그래도 안 되면 1588-0075로 문의하여 처리 현황을 확인하실 수 있습니다.

사업장 규모가 애매한 경우 어떻게 계산하나요?

신청일 직전 3개월 평균으로 계산하며, 일용직은 근무일수를 30으로 나누고 단시간 근로자는 근무시간을 비례 계산합니다. 정확한 계산은 두루누리 지원센터에 문의하세요.

두루누리 거절 사유 해결하고 다시 신청하세요

두루누리 지원금을 못받는 이유는 대부분 해결 가능한 문제들입니다. 소득기준 초과는 급여 조정으로, 서류 미비는 보완으로, 신청 오류는 재신청으로 해결할 수 있습니다. 거절 사유를 정확히 파악하고 적절한 해결 방법을 적용하면 누구나 혜택받을 수 있으니 포기하지 마세요.