이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
디지털 온누리상품권 사용방법이 궁금해서 알아보시는 분들이 많으실 거예요. 저도 처음엔 어디서 쓸 수 있는지, 어떻게 환급받는지 헷갈렸거든요. 실제로 써보니까 생각보다 사용처도 많고 환급 과정도 간단하더라구요. 오늘은 제가 직접 경험해본 사용방법과 주의사항들을 자세히 알려드릴게요.
디지털 온누리상품권 기본 사용방법
앱 설치 및 회원가입 절차
온누리상품권 앱을 먼저 설치해야 해요. 구글플레이나 앱스토어에서 '온누리상품권'으로 검색하면 바로 나와요. 설치 후 본인인증 과정이 있는데, 휴대폰 번호와 신분증 인증이 필요합니다. 제가 해봤을 때는 3분 정도면 가입이 완료되더라구요.
🔥 안드로이드 7.0 이상, iOS 11.0 이상 필요
🔥 본인인증용 신분증 미리 준비
🔥 안정적인 와이파이 환경에서 설치
충전 및 결제 방법
앱에서 직접 충전하거나 전국 농협, 우체국 등에서 구매할 수 있어요. 온라인 충전할 때는 신용카드나 계좌이체가 가능하고, 충전 즉시 이용할 수 있습니다. 한 번에 최대 50만원까지 충전 가능하고, 연간 충전 한도는 500만원이에요.
| 충전 방법 | 수수료 | 충전 한도 |
|---|---|---|
| 앱 내 신용카드 | 무료 | 1회 50만원 |
| 앱 내 계좌이체 | 무료 | 1회 50만원 |
| 농협 방문 구매 | 무료 | 1회 100만원 |
| 우체국 방문 구매 | 무료 | 1회 100만원 |
실제 결제 과정
가게에서 결제할 때는 앱을 켜서 QR코드를 보여주거나, 가게의 QR코드를 스캔하면 돼요. 처음엔 어색했는데 몇 번 써보니까 카드 결제보다 오히려 빠르더라구요. 결제 완료되면 바로 문자와 앱 푸시로 알림이 와서 확인하기도 편해요.
주요 사용처 및 가맹점 정보
전통시장 및 상점가
전국 1,700여 개 전통시장에서 이용할 수 있어요. 동대문시장, 남대문시장, 광장시장 같은 유명한 곳부터 동네 전통시장까지 거의 다 되더라구요. 제가 자주 가는 망원시장에서도 대부분 가게에서 이용 가능했어요.
📝 QR코드 스티커 붙은 가게에서 결제
📝 할머니들께 미리 온누리상품권 결제 말씀드리기
📝 네트워크 안정적인 곳에서 결제
📝 금액 확인 후 결제 진행
골목상권 및 소상공인 매장
동네 슈퍼, 편의점, 음식점, 미용실 등에서도 많이 이용할 수 있어요. 특히 개인이 운영하는 작은 가게들에서 온누리상품권을 받아주는 곳이 늘어났더라구요. 우리 동네 분식집이나 치킨집에서도 써봤는데 사장님들이 좋아하시더라구요.
| 업종 | 주요 사용처 | 이용 가능 지역 |
|---|---|---|
| 음식점 | 한식, 중식, 분식점 | 전국 |
| 소매업 | 슈퍼마켓, 잡화점 | 전국 |
| 서비스업 | 미용실, 세탁소 | 전국 |
| 의료업 | 동네 병원, 약국 | 전국 |
온라인 쇼핑몰
최근에는 온라인에서도 쓸 수 있는 곳이 늘어났어요. 쿠팡이나 11번가 같은 대형 쇼핑몰에서는 아직 안 되지만, 전통시장 온라인몰이나 소상공인 온라인 쇼핑몰에서는 가능해요. 코로나 때문에 온라인 확산이 빨라졌더라구요.
환급 및 환불 절차
환급 신청 방법
이용하지 않은 금액은 환급받을 수 있어요. 앱에서 '환급신청' 메뉴로 들어가서 환급받을 금액과 계좌 정보를 입력하면 돼요. 환급 수수료는 환급 금액의 5%이고, 최소 500원에서 최대 2,500원까지 부과됩니다.
⚠️ 구매일로부터 5년 내에만 환급 가능
⚠️ 최소 환급 금액 1,000원 이상
⚠️ 본인 명의 계좌로만 환급 가능
환불 가능한 경우
구매 즉시 환불을 원한다면 구매처에서 직접 환불받아야 해요. 온라인으로 구매했다면 고객센터로 연락하면 되고, 오프라인에서 구매했다면 해당 판매처에서 환불받을 수 있습니다. 단, 이미 이용한 금액은 환불이 안 되니까 주의하세요.
분실 및 도난 시 대응 방법
스마트폰을 분실했거나 계정이 해킹당했을 때는 즉시 고객센터(1644-7885)로 연락해야 해요. 일시정지 후 새로운 기기에서 재인증하면 기존 잔액 그대로 이용할 수 있어요. 제 친구가 휴대폰 바꿨을 때도 문제없이 이전됐더라구요.
이용 시 주의사항 및 제한 사항
사용 제한 업종
모든 곳에서 쓸 수 있는 건 아니에요. 대형마트, 백화점, 프랜차이즈 매장에서는 사용이 제한돼요. 또한 유흥업소, 사행산업, 금융상품 구매 등에는 절대 사용할 수 없습니다. 연매출 30억 원 이상 사업장에서는 이용이 불가능해요.
⚠️ 백화점 (롯데백화점, 신세계 등)
⚠️ 대형 프랜차이즈 (맥도날드, 스타벅스 등)
⚠️ 온라인 대형 쇼핑몰 (쿠팡, 11번가 등)
⚠️ 유흥업소 및 사행산업
결제 시 확인사항
결제하기 전에 반드시 가게에서 온누리상품권을 받는지 확인해보세요. QR코드 스티커가 붙어있거나 온누리상품권 가맹점 표시가 있는 곳에서만 이용 가능해요. 간혹 시스템 오류로 결제가 안 될 수도 있으니까 현금도 함께 준비하시는 게 좋아요.
유효기간 및 충전 한도
구매일로부터 5년간 이용할 수 있어요. 연간 충전 한도는 개인당 500만원이고, 법인은 1,000만원까지 가능합니다. 충전한 금액에 대해서는 별도의 이자가 지급되지 않으니까 필요한 만큼만 충전하는 게 좋더라구요.
혜택 및 할인 정보
정부 지원 할인 혜택
정부에서 소상공인 지원을 위해 주기적으로 할인 판매를 해요. 보통 10% 할인해서 판매하는데, 10만원어치를 9만원에 살 수 있어서 정말 좋더라구요. 할인 행사는 예산 소진 시까지 진행되니까 빨리 구매하시는 게 좋아요.
| 할인 유형 | 할인율 | 구매 한도 |
|---|---|---|
| 일반 할인 | 10% | 월 20만원 |
| 추가 할인 | 20% | 월 10만원 |
| 특별 할인 | 30% | 월 5만원 |
| 명절 특가 | 15% | 월 50만원 |
카드사 연계 혜택
일부 카드회사에서는 온누리상품권 구매 시 추가 적립이나 할인을 해줘요. 신한카드, 우리카드 등에서 가끔 이벤트를 하니까 본인 카드사 혜택을 확인해보시면 좋을 것 같아요. 저는 작년에 신한카드로 구매했을 때 1% 추가 적립받았거든요.
지역별 추가 혜택
지자체에서 별도로 온누리상품권에 대한 혜택을 제공하는 곳도 있어요. 서울시는 전통시장에서 온누리상품권 이용 시 추가 마일리지를 주기도 하고, 일부 구에서는 지역상품권과 함께 이용할 때 할인을 해주기도 해요.
자주묻는 질문
아니요, 거스름돈은 받을 수 없습니다. 구매 금액보다 많은 금액이 충전되어 있다면 차액은 온누리상품권 잔액으로 남게 됩니다.
네, 가능합니다. 온누리상품권 잔액이 부족할 때는 부족한 금액만큼 현금이나 카드로 추가 결제할 수 있습니다.
본인 명의로 구매한 온누리상품권은 타인에게 양도할 수 없습니다. 선물하시려면 받는 분이 직접 구매하셔야 합니다.
앱의 '이용내역' 메뉴에서 충전, 사용, 환급 내역을 모두 확인할 수 있습니다. 최대 5년간 내역 조회가 가능해요.
고객센터는 1644-7885번입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심시간(12시-1시)에는 상담이 어렵습니다.
정부 예산에 따라 불정기적으로 할인 행사를 진행합니다. 보통 연 2-3회 정도 10-20% 할인 판매를 하니 공식 홈페이지나 앱을 통해 확인하세요.
국내 가맹점에서만 사용 가능합니다. 해외에서는 사용할 수 없으며, 해외 온라인 쇼핑몰에서도 사용이 제한됩니다.
